Betsafe Revue du bookmaker 2025 - Faq

Si vous ne parvenez pas à créer un compte, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

• Vos informations ont déjà été enregistrées.
• Le mauvais pays a été choisi.
• VPN est utilisé.

Si vous ne vous souvenez pas d'avoir créé un compte chez Betsafe, si vous n'utilisez pas de VPN et si vous avez choisi le bon pays, veuillez contacter l'équipe d'assistance clientèle. Vous pouvez les contacter via le chat en direct, par e-mail ou par une demande de rappel.

Pour accéder à la page Mot de passe oublié, accédez à la page d'accueil, sélectionnez « Connexion » et cliquez sur « Mot de passe oublié ? » lien.

Entrez l'adresse e-mail dans la zone E-mail pour enregistrer le compte et cliquez sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe".

Après cela, vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez simplement sur le lien et suivez les instructions.

Pour mettre à jour l'adresse e-mail associée à votre compte, veuillez envoyer un e-mail à support-fr@betsafe.com à partir de la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.

Veuillez envoyer le message et les détails suivants par e-mail :

'Je voudrais changer mon adresse e-mail de xxxxxxx@xxxx.xxx à xxxxxxx@xxxx.xxx.'

• Votre nom complet
• Ta date de naissance
• Adresse de domicile

En plus des informations mentionnées ci-dessus, ils auront besoin d'une copie d'une pièce d'identité valide pour des raisons de sécurité. Une fois la demande examinée, l'un de leurs représentants du service client vous contactera.

Betsafe tente de fournir un environnement de jeu sûr à tous ses joueurs. Comme il s'agit d'une obligation légale, votre compte de pari peut être restreint, gelé ou suspendu si vous ne présentez pas les documents nécessaires. Cela peut se produire si les informations que vous fournissez s'avèrent inexactes ou trompeuses.

Si vous ne pouvez pas obtenir les documents nécessaires, veuillez contacter leur équipe d'assistance à la clientèle. Vous pouvez les contacter par chat en direct, e-mail ou une demande de rappel.

En standard, Betsafe affiche les cotes en paris à 1 unité ; les cotes sont affichées dans cette mise unitaire. Vous pouvez ajuster votre mise de base pour refléter les cotes pertinentes du fourre-tout sur la piste en accédant aux paramètres de votre compte :

Montant de mise préféré > Paramètres > Betslip

Les États-Unis, Singapour, l'Inde, l'Allemagne, l'Italie et la Turquie font partie des pays concernés. Si vous n'ajustez pas vos préférences, les cotes seront affichées en fonction du ratio de mise de 1 unité de chaque piste.

Betsafe règle les paris le plus rapidement possible. La plupart des paris gagnants sont réglés dans les 15 minutes suivant les résultats finaux annoncés.

Certains paris, en revanche, peuvent prendre un peu plus de temps. Pour garantir que les paris sont réglés de manière appropriée, Betsafe les règle toujours par le rapport de match officiel publié par l'instance dirigeante de l'événement.

Si vous avez un pari en attente, veuillez contacter leur équipe d'assistance clientèle. Vous pouvez les contacter par chat en direct, e-mail ou une demande de rappel.

Si vous pensez que votre pari a été réglé de manière incorrecte, Betsafe enquêtera.

Betsafe a besoin du numéro de coupon associé à votre pari pour vous offrir le meilleur service possible. Vous pouvez contacter leur équipe de service client via le chat en direct, un e-mail ou une demande de rappel.

Cliquez sur « Confirmer le retrait » ou « Confirmer » (une demande de retrait) pour retirer un pari. Une fois qu'une demande de retrait a été approuvée, elle ne peut pas être annulée.

Betsafe a le droit d'accepter ou de refuser une demande de retrait à sa seule discrétion. Une demande de retrait peut être refusée pour diverses raisons, y compris un changement de cotes ou la suspension d'un marché (y compris toute partie d'un pari multiple).

Supposons qu'une demande de retrait soit refusée pour une raison quelconque. Dans ce cas, un avis s'affichera vous informant que la demande de retrait a été refusée et un nouveau prix de retrait pourra vous être fourni. Supposons que vous n'ayez pas effectué de demande de retrait en réponse au prix de retrait révisé. Dans ce cas, le pari initial sera réglé en utilisant les instructions et les cotes originales lorsque le pari a été accepté.

Chaque campagne et offre contiendra des informations sur les règles et exigences applicables. Celles-ci incluront comment activer le bonus, l'éligibilité de la nation, les critères de méthode de dépôt et les conditions de mise pour accéder à l'argent du bonus.

Avant de tenter d'activer une promotion ou une offre, il est recommandé de lire attentivement les Conditions générales.

Vous pouvez être invité à saisir votre IBAN et votre SWIFT/BIC lorsque vous effectuez un retrait par virement bancaire.

L'IBAN est une norme internationale d'identification de compte utilisée de la même manière que les virements bancaires locaux mais pour les paiements internationaux. SWIFT/BIC est un code de transaction international utilisé pour identifier une certaine banque.

Vous pouvez généralement obtenir à la fois le SWIFT/BIC et le numéro IBAN sur votre banque en ligne ou en contactant votre banque.