L'assistance et le service client sont des facteurs cruciaux à prendre en compte lors du choix d'une option de paiement. Très souvent, les joueurs peuvent avoir des problèmes tels que des dépôts/retraits retardés, des vérifications de compte, des demandes de taux de change, etc. Heureusement, Skrill propose un système d'assistance efficace via différents canaux.
Tout d'abord, il y a une section FAQ complète avec des réponses à toutes les questions de base. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez dans la section FAQ, contactez directement le support via le chat en direct. Cependant, la consultation par chat en direct n'est disponible que pour les clients VIP. Les utilisateurs non vérifiés bénéficieront d'une assistance par chat gérée par un assistant virtuel.
Si tout le reste échoue, les joueurs peuvent envoyer un e-mail ou téléphoner à l'équipe d'assistance de Skrill. Alors que les réponses par e-mail peuvent prendre jusqu'à 24 heures, l'assistance téléphonique est instantanée. La société propose plusieurs hotlines disponibles du lundi au vendredi (de 8h à 17h heure locale). De plus, les joueurs peuvent envoyer un message directement au support en utilisant le formulaire électronique.
Vous trouverez ci-dessous les contacts de l'assistance Skrill :
Comment faire un dépôt avec Skrill
Les parieurs doivent d'abord créer un portefeuille pour commencer à parier avec Skrill sur les meilleurs sites de jeux d'argent. Heureusement, le processus de création d'un portefeuille Skrill est assez simple. Commencez par visiter le site officiel Site Web de Skrill puis appuyez sur « S'inscrire ». Ensuite, remplissez les informations demandées sur le formulaire d'inscription électronique. Une fois que tout est terminé, Skrill vous enverra un e-mail confirmant que le compte a été configuré avec succès.
Après cela, il est temps de financer le portefeuille électronique. Les joueurs peuvent le faire en utilisant des virements bancaires directs et d'autres comptes Skrill. Comme prévu, les joueurs peuvent également associer des cartes, telles que des cartes de crédit/débit et des cartes prépayées. Pour transférer de l'argent sur le compte, cliquez sur « Télécharger des fonds », puis suivez les instructions à l'écran pour ajouter de l'argent. Dirigez-vous maintenant vers votre bookmaker pris en charge par Skrill et transférez l'argent.
Autant dire que les services Skrill sont accessibles via la version web ou des applications mobiles dédiées. L'application mobile Skrill est élégante, simple et disponible au téléchargement sur Play Store et App Store. L'application permet aux utilisateurs de déposer des fonds sur leurs comptes de bookmaker et d'effectuer des retraits. En bref, il fait pratiquement tout ce que la version Web peut faire.
Frais Skrill et limites de transaction
La création et la maintenance d'un portefeuille Skrill sont généralement gratuites. En termes simples, Skrill ne facture aucun frais mensuel ou d'inactivité de compte. De plus, cette option de portefeuille électronique ne facture rien aux parieurs pour envoyer de l'argent sur leurs comptes de paris. Cependant, les retraits attirent un certain pourcentage du montant de la transaction. Cela peut être aussi bas que 1%.
Pendant ce temps, les utilisateurs de Skrill non vérifiés ont une limite de transfert quotidienne de 2 500 $ et peuvent envoyer ou recevoir un maximum de 1 000 $ par session. De plus, les limites de transfert hebdomadaires et mensuelles sont respectivement de 3 500 $ et 4 500 $. Cependant, vous pouvez augmenter le montant en justifiant de votre identité.
Remarque : l'inconvénient apparent du dépôt via Skrill est que la plupart des bookmakers n'offrent pas de bonus. Mais ce n'est pas toujours le cas. Par conséquent, lisez les petits caractères du bonus pour voir si les dépôts Skrill sont éligibles pour la récompense.