Il est de la plus haute importance de s'assurer que le service client que vous obtenez avec un casino en ligne est du plus haut calibre possible. Il est juste de dire que Betsafe fait un travail tout à fait respectable à cet égard. Contrairement à beaucoup d'autres, ce casino en ligne particulier fournit une assistance 24 heures sur 24 ; par conséquent, vous pouvez entrer en contact avec un représentant du service client à toute heure de la journée.
La société fournit à ses clients une fonctionnalité de chat en direct, un numéro de téléphone et une adresse e-mail.
Les parieurs sont souvent contactés dans les 60 secondes lorsqu'ils utilisent les options de chat en direct et de téléphone et dans l'heure qui suit lorsqu'ils envoient un e-mail, ce qui est remarquable. Le principal inconvénient est que le numéro de téléphone n'est pas un numéro de téléphone gratuit, ce qui peut dissuader les gens d'appeler.
Le site comporte également une section FAQ adéquate qui répond à bon nombre de vos questions courantes. Des questions standard telles que la connexion et l'inscription et les réponses aux exigences de mise, aux dépôts et aux demandes de renseignements de base sur les jeux. C'est généralement une bonne idée de vérifier cela avant de contacter l'assistance.
Voici les plusieurs méthodes les parieurs peuvent contacter Betsafe s'ils ont des questions ou des plaintes.
Assistance par e-mail | Assistance téléphonique | Chat en direct disponible | |
Anglais | [email protected] | 00356 2260 3036 | Oui |
espagnol | [email protected] | 00356 2260 3036 | - |
Deutsch (11:00 > 20:00) | [email protected] | 00356 2260 3155 | Oui |
Pologne (09:00 > 22:00) | [email protected] | 224 90 67 50 | Oui |
Suède | [email protected] | 0200 89 54 70 | Oui |
Dansk | [email protected] | 0045 70142219 | Oui |
Norsk | [email protected] | 852 28 666 | Oui |
Suomi (09:00 > 01:00) | [email protected] | 00358-9-2319 38 58 | Oui |
Lietuvių (08:00 > 02:00) | [email protected] | +370 700 33309 | - |
Latviešu (12h00 > 21h00) | [email protected] | 8000 5352 | Oui |
Esti (12h00 > 21h00) | [email protected] | 800 0100 511 | Oui |