Mr Green Revue du bookmaker 2024 - Faq

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Les clients de Mr. Green se renseignent fréquemment sur ces sujets avant, pendant et après avoir fait un pari.

Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver mon pays dans la liste ?

Si vous essayez de rejoindre M. Green et que votre région n'est pas répertoriée, vous ne pourrez probablement pas y jouer. En raison de restrictions juridictionnelles et d'interdictions légales, le casino n'accepte probablement pas les joueurs de votre pays.

Q : Combien de temps faut-il pour vérifier un compte utilisateur ?

M. Green exige que les titulaires de compte soumettent des documents pour vérification lors de l'ouverture du compte. Les documents reçus plus tard dans la journée seront vérifiés ultérieurement. Si les articles que vous avez soumis ne répondent pas aux exigences, vous en serez informé par e-mail et invité à soumettre à nouveau les versions mises à jour dès que possible.

Q : Pourquoi le processus de vérification est-il nécessaire ?

Pour que le casino conserve sa licence de jeu, il est tenu par la loi de collecter des informations personnelles sur chaque joueur. Étant donné que le jeu des mineurs est illégal, ils prennent des précautions pour éloigner les mineurs du site. Pour cette raison, le casino vous demandera de nombreux types d'identification pour vérifier votre identité.

Q : Est-il possible de supprimer une carte de crédit enregistrée ?

Cliquez sur le menu "Dépôt", puis sur l'option "Modifier" si vous souhaitez supprimer une carte de votre compte. Une petite icône de stylo apparaîtra une fois que vous aurez cliqué sur le bouton ; à partir de là, vous pouvez simplement cliquer sur la carte que vous souhaitez supprimer et choisir "Supprimer"

Q : Que se passerait-il si mon dépôt échouait, mais que l'argent était retiré de mon compte ?

Il n'y a pas lieu de paniquer. Vous auriez pu en faire l'expérience parce que votre argent était dans un schéma de retenue préautorisé. Si le dépôt est réussi, il sera reflété dans votre compte en quelques minutes. S'ils ne le sont pas, le fournisseur de paiement recevra un paiement sans provision.

Avoir à faire face à un problème de cette nature est inévitable, mais soyez assuré qu'il sera réglé dans les prochaines 24 heures. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez vérifier l'achèvement de la transaction en fournissant au service client une copie de votre relevé bancaire.