Unibet Revue du bookmaker 2024 - Faq

Pour diverses raisons, les casinos doivent garder une trace de leurs clients. Avant tout, ils veulent savoir si vous avez l'âge légal pour parier. La dernière protection est de garder un œil sur le vol d'identité. Il est donc nécessaire d'envoyer des images numériques ou des captures d'écran de certains articles.

Les parieurs peuvent le faire sur la page de vérification de votre compte. De plus, vous risquez de perdre l'accès à votre compte si vous ne vous authentifiez pas. La nouvelle directive européenne anti-blanchiment d'argent garantit que les nouvelles normes de lutte efficace contre la criminalité en ligne resteront en vigueur.

Le casino peut demander des documents supplémentaires, mais cela ne signifie pas que vous êtes suspect ; il s'agit simplement d'une procédure automatique déclenchée par votre demande. En conséquence, vous pouvez être certain que votre expérience de jeu sera sûre et sécurisée tant que vous coopérez avec le casino pour qu'il en soit ainsi.

Chaque fois que vous cliquez sur "Oublié" dans le champ du mot de passe, vous avez la possibilité d'en créer un nouveau. Cependant, vous aurez besoin de connaître l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire au compte. Vous recevrez un e-mail du casino avec un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Le dossier spam est un bon endroit pour commencer à chercher si vous ne recevez pas l'e-mail.

Dans la zone Données personnelles de votre compte, vous pouvez modifier la plupart des informations de votre compte. Vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail, votre adresse personnelle et votre numéro de téléphone. Vous pouvez personnaliser vos méthodes de communication préférées ou désactiver les newsletters en visitant la page Préférences de contact. Les parieurs ne peuvent pas modifier la devise, le nom d'utilisateur et le pays de résidence de votre compte.

Les conditions de mise diminuent une fois qu'un pari a été résolu. Vous devez vous rappeler que certains jeux comptent à 100 % pour les conditions de mise, tandis que d'autres ne comptent que pour 10 %. Certains jeux n'affectent pas les conditions de mise, comme le keno et les cartes à gratter. Vérifiez les règles et règlements avant de commencer à jouer à un jeu.

Contactez immédiatement le service client si quelque chose comme cela se produit. Ils auront besoin d'informations telles que la date, l'heure et le numéro de compte bancaire. Malgré tous les efforts du casino, ils ne peuvent être tenus responsables de votre erreur.